В деловой практике нередки ситуации, когда партнер, контрагент или другое лицо перестает исполнять обязательства. Одним из важнейших механизмов защиты финансовых интересов в таких случаях является досудебное урегулирование спора. Ключевой элемент этого механизма – претензионный порядок. По сути, это попытка разрешить конфликт добровольно с помощью определенных юридических инструментов.
Претензия – это не просто напоминание об обязательствах, а юридически значимый документ. В нем фиксируется факт нарушения, прописываются конкретные требования, указывается срок для ответа. В случаях, когда должник не рассчитывается, претензия становится основанием для обращения в судебные инстанции.
Что должна содержать досудебная претензия:
Полные реквизиты сторон (ФИО для физлиц).
Номер+дата договора, на основании которого возникла задолженность.
Описание обстоятельств: что необходимо было оплатить, поставить и т.д.
Суть нарушения: долговая сумма, период просрочки, причина невыполнения.
Четкие требования: оплатить, вернуть товар, устранить недостатки.
Срок исполнения.
Последствия отказа или бездействия.
Перечень прилагаемой документации: копии договора, актов, счетов, переписки.
Подпись.
Направлять бумагу должнику следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Это обеспечивает доказательства отправки и получения.
Распространенные ошибки:
● Отсутствие конкретных требований. Формулировки вроде «прошу разобраться», «оплата произведена не в полном объеме» являются частыми ошибками. Если ясные требования не предъявлены, претензионный порядок может быть признан несоблюденным. Пример правильной формулировки: «Прошу погасить задолженность в размере 250 000 рублей в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии».
● Неправильные или неполные реквизиты сторон. Если указаны неверные или устаревшие данные, отсутствуют ИНН, ОГРН, перепутаны названия, это делает документ неправомочным. Поэтому важно проверять данные, особенно если вторая сторона сменила название или была ликвидирована.
● Отсутствие ссылок. Формулировки типа «вы нарушили свои обязательства» являются голословными. Нужно в обязательном порядке указывать номер и дату договора, условия оплаты, акты выполненных работ, расчеты и прочие моменты.
● Неправильно указанные сроки. Если время для ответа установлено слишком коротким (1-3 дня), это может быть признано необоснованным. Слишком длинный период (более 60 дней) также вызывает вопросы. В зависимости от характера обязательства и условий договора, оптимальными считаются сроки 10-30 дней.
● Отсутствие расчета. Просто указание суммы является недостаточным. Должен быть прописан подробный расчет: задолженность, пени, проценты и прочие начисления.